Lettera del consumatore

Gentilissimi. Mi trovo in possesso di un vecchio libretto di risparmio nominativo della casse di risparmio postali, il cui ultimo aggiornamento risale al 21/05/2002. Il suddetto libretto e' stato emesso dall'ufficio postale di Scilla (RC) ed e' intestato alla sottoscritta Annunziata, nata a Reggio Calabria e Antonio. Per vari motivi personali il suddetto libretto e' rimasto inutilizzato dal 21/05/2002 fino ad oggi, 01/02/2006, giorno in cui mi sono recata all'ufficio postale ove era stato emesso e ho richiesto di avere un aggiornamento e la chiusura. Alla mia richiesta l'impiegato allo sportello si e' rifiutata dicendomi di ripassare dopo il 15/02/2006 e la direttrice dell'ufficio si e' rifiutata anch'ella di fornirmi il servizio da me richiesto per carenza di personale, ripetendomi di passare semmai dalla data 10/02/2006 in poi, e comunque mai nei primi del mese, a causa di un eccessivo affollamento agli sportelli. La direttrice fra l'altro si e' rifiutata di darmi i suoi dati per poter effettuare un reclamo in regola. Anche se volessi favorire l'ufficio postale citato, mi e' impossibile passare nelle date da loro richieste, e rimane il fatto che mi e' stato NEGATO un servizio che mi E' DOVUTO, in quanto cliente delle POSTE ITALIANE. Oltre il servizio che mi e' stato negato, il mio denaro depositato mi viene negato e vincolato impropriamente a tempo indefinito. Sinceramente sono rimasta allibita, molto arrabbiata, l'accaduto mi e' sembrato"indecente" . ricordo che ne' impiegati ne' direttrice mi hanno fornito i dati necessari per sporgere un reclamo. mi sembra dittatura nei confronti dei clienti delle POSTE ITALIANE. Come ci si puo' comportare in questi casi? Grazie per il lavoro che svolgete! Cordiali Saluti.
Chiara, da Noto