Lettera del consumatore

Buongiorno spero che voi mi possiate dare un chiarimento su quello che mi e' accaduto. Tre anni e mezzo fa ho acquistato una macchina con un finanziamento di 4 anni le cui rate sono sempre state pagate regolarmente,15 gg fa invece mi e' arrivata con una lettera che la rata del mese di dicembre non era stata pagata e che per questo dovevo andare a pagare questa rata con un costo in piu' di 2 euro e qualcosa,pensando che il costo in piu' fosse per il fatto che il bollettino a loro non risultasse pagato;allora visto che il mio bollettino era stato pagato regolarmente ho chiamato la sede da dove e' stato aperto il finanziamento e loro di tutta risposta mi hanno detto che quel bollettino era stato mandato per far pagare una piccola tassa in piu' maturata in questi anni che altrimenti non sapevano come fare per farla pagare e dicendomi di pagarla a fine mese al posto del bollettino successivo. Io ora ho pagato ma vorrei capire se e' legale una cosa del genere, cioe' dal niente pagare in piu' (anche se una cavolata) e dicendomi prima che mi mandavano questo bollettino perche' non avevo pagato quello precedente e poi di utilizzarlo al posto del successivo. chi mi garantisce che essendo i bollettini numerati il mese prossimo non risulti pagato quello del mese corrente? Vi ringrazio per la cortese attenzione e aspetto una risposta.
Giuliana, da Oliveto Lario