Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2006
Ho acquistato sabato 28/01/06 una trapunta matrimoniale di una nota marca, andata a casa mi sono accorta che era strappata. Domenica sono ritornata dal negoziante e mi ha detto di lasciargliela perche'la doveva mandare alla casa madre per il controllo qualita' e per poter definire il danno da cosa era stato provocato. Ora vorrei sapere che diritti ho e se posso fare qualche ricorso nel caso in cui la trapunta non mi sara' sostituita con una integra. Attendo al piu'presto una vostra risposta. Distinti saluti.
Mariagrazia, da Frattaminore
Mariagrazia, da Frattaminore
Risposta ADUC
Presupponendo che abbia fatto l'acquisto come consumatore (senza uso di partita IVA) potra' pretendere la sostituzione (oltre che la riparazione, ma non ci pare il caso) oppure -se questa fosse impossibile o non risolutiva- la restituzione del prezzo pagato. Cio' per quanto prevede la legge. Trova tutte le informazioni, anche pratiche, in questa scheda: clicca qui
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