Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2006
Carissimi amici ADUC avrei bisogno di un vostro consiglio per una vicenda in corso con la TELECOM della quale non riesco a venirne a capo. In data 24/05/05 ho restituito un kit Alice ed un apparecchio telefonico presso un punto 187 i quali mi hanno rilasciato una loro ricevuta con un numero di serie e per maggior sicurezza il 25/05/05 ho inviato loro tramite una A/R una copia delle ricevuta insieme a una comunicazione. Pensando che tutto fosse stato risolto invece non ho visto piu' le due voci in bolletta a partire solo da quella del mese di ottobre. Oggi 31/01/06 ricevo la bolletta (con scadenza il 15/02/06) con una voce di addebito di? 50 per non aver restituito il kit Alice... ho telefonato al 187 mi dicono hanno sbagliato ma che deve comunque essere pagato. Cosa posso fare per non pagare questi soldi in piu' e mettere fine a questa vicenda? RINGRAZIANDOVI PER LA VOSTRA CORTESIA CORDIALI SALUTI.
Mario
Mario
Risposta ADUC
Se nella prossima bolletta non le accreditano l'importo calcolato in modo sbagliato, invii una raccomandata A/R di messa in mora, in cui, oltre all'accredito, intima il rimborso dei danni che ha subito per loro imperizia (li precisi al centesimo): clicca qui
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