Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2000
Spett. Associazione, la presente per segnalarVi un caso se volete stupido, ma sempre significativo di probabile truffa (o perlomeno presa in giro) ai consumatori.
In questi giorni circolano nei supermercati delle confezioni di Ciocorì, tavolette di cioccolato e riso soffiato prodotte dalla "Nuova Forneria s.p.a. - Pisa" prodotte nello "Stabilimento di Cornaredo (MI) - Via per Monzoro, 41/43" (cito testualmente la confezione). All'interno oltre alla cioccolata si trova un tagliando in cartoncino per partecipare ad un gioco telefonico (039-206858) con il quale si possono vincere alcuni gadget apppetibili dai ragazzi. Ho comperato la confezione per le mie nipoti ed abbiamo provato a telefonare, seguendo scrupolosamente le, poche, istruzioni con mia grande sorpresa viene indicato come "sbagliato" il codice da me inserito, che e' quello presente sul tagliando in mio possesso... dopodichè per altre 2 volte mi viene richiesto di introdurre il codice (ovviamente la telefonata è a mio carico e non si tratta di numero verde o simili)...
Ho voluto riprovare successivamente con altri due codici presi da altre due confezioni e la risposta e' stata la stessa... morale 5 o 6 minuti di telefonata in interurbana per sentirmi dire che i codici sono sbagliati... cosa c'e' sotto? ed a parte Telecom, chi ci guadagna da questa presa in giro?
In questi giorni circolano nei supermercati delle confezioni di Ciocorì, tavolette di cioccolato e riso soffiato prodotte dalla "Nuova Forneria s.p.a. - Pisa" prodotte nello "Stabilimento di Cornaredo (MI) - Via per Monzoro, 41/43" (cito testualmente la confezione). All'interno oltre alla cioccolata si trova un tagliando in cartoncino per partecipare ad un gioco telefonico (039-206858) con il quale si possono vincere alcuni gadget apppetibili dai ragazzi. Ho comperato la confezione per le mie nipoti ed abbiamo provato a telefonare, seguendo scrupolosamente le, poche, istruzioni con mia grande sorpresa viene indicato come "sbagliato" il codice da me inserito, che e' quello presente sul tagliando in mio possesso... dopodichè per altre 2 volte mi viene richiesto di introdurre il codice (ovviamente la telefonata è a mio carico e non si tratta di numero verde o simili)...
Ho voluto riprovare successivamente con altri due codici presi da altre due confezioni e la risposta e' stata la stessa... morale 5 o 6 minuti di telefonata in interurbana per sentirmi dire che i codici sono sbagliati... cosa c'e' sotto? ed a parte Telecom, chi ci guadagna da questa presa in giro?
Risposta ADUC
In questo caso attribuire colpe alla Telecom, ci sembra un po' azzardato. Puo' inviare una lettera di contestazione alla societa' produttrice del dolce e un'altra all'Antitrust, Ufficio Pubblicita' Ingannevole, via Liguria 26 Roma, chiedendo una valutazione circa la possibile ingannevolezza del messaggio.
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