Lettera del consumatore

Salve! A giugno 2005 un addetto della Telecom mi ha telefonato e mi ha proposto Alice Free ad un prezzo simbolico di circa 5 euro al mese per un certo periodo e specificando che non ci sarebbe stato nessun costo di attivazione - io ho accettato e loro mi hanno spedito il kit di connessione. L'altro giorno consultando attentamente la bolletta scopro che da 3 bimestri mi vengono addebitati circa 10 e complessivi + iva quale contributo di attivazione Alice Free e Rosso Alice. Ho protestato e alla mia richiesta di spiegazione un altro operatore mi ha risposto che quello era il contributo per non so quale motivo e che dovevo ancora pagare altre due rate e che avrebbe inoltrato il mio reclamo alla Direzione. Ho spedito a Telecom una e-mail di protesta specificando che al momento dell'offerta non era previsto nessun tipo di contributo e dove li invitavo a rimborsare le cifre impropriamente percepite, ma bonta' loro non si sono degnati nemmeno di rispondere - Cosa posso fare per farmi rimborsare la somma ed evitare di pagare le altre due rate visto che non esiste un contratto firmato da me? Grato per un'eventuale risposta porgo cordiali saluti.
Michele, da Campobello di Licata