Lettera del consumatore

Salve, volevo segnalarVi il comportamento di Telecom Italia riguardo il concorso a premi da loro istituito denominato: "Minuti Preziosi". Nel mio caso particolare sulla linea telefonica della mia famiglia abbiamo accumulato 321punti e quindi la possibilita' di richiedere uno dei premi da 300punti riportati in allegato. Alla mezzanotte scade il concorso, negli ultimi due giorni ho cercato decine di volte di richiedere un premio ma, indipendentemente dal premio richiesto, non e' possibile farlo, ne' dal sito 187 (dal quale rispondono: Siamo spiacenti ma non e' stato possibile effettuare l'operazione richiesta). ne' chiamando 187 (dove rispondono di avere i terminali bloccati)! Inoltre non Vi dico il tempo trascorso al telefono prima di prendere la linea, in quanto e' ormai risaputo... Ennesima dimostrazione di serieta' da parte di Telecom Italia... Cosa posso fare per ottenere il mio premio? Grazie.
Massimo, da Borgosatollo/Brescia