Lettera del consumatore

Spettabile Associazione, nel gennaio 2005 ho sottoscritto, per la mia utenza professionale, con Telecom Italia un contratto internet con adsl Smart 1 Time, con costo di connessione a consumo. Sino ad ora i costi sono stati regolari e proporzionati alle mie connessioni. Ora (gennaio 2006) mi sono trovata una bolletta di circa 750,00 euro per connessioni non fatturate in precedenza risalenti a marzo 2005, e di durata assurda! Una connessione iniziata alle 17,20 del pomeriggio sarebbe durata 94:08:55!!! Io finisco di lavorare al massimo alle 19.00 e non e' concepibile. L'operatrice del 191 mi dice che e' perche non ho spento il modem che rimarrebbe connesso anche con il pc spento. E' possibile? Preciso che il mio modem al momento della disconnessione mi evidenzia sempre se sono connessa o meno. Mi sento truffata e temo che tra qualche mese mi arrivi un altra salatissima bolletta!!! E' possibile contestare consumi non fatturati a quasi un anno di distanza? Come posso difendermi? L'operatrice mi ha detto che avrebbe inviato un reclamo ma la bolletta verra' addebitata in banca tra 15 giorni e sono poco ottimista. Cosa faccio: una causa a Telecom al Giudice di Pace? Devo prima intraprendere una conciliazione? Oppure sporgo una denuncia penale? Attendo una Vs. cortese risposta.
Elena, da Novara