Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 febbraio 2006
Domanda 2 febbraio 2006
Ho acquistato per televisione un set di pentole, Dopo aver ricevuto la merce e visionato il tutto ho deciso di non volerla piu', e come su contratto c'era scritto che se entro i 7 giorni lavorativi non si era soddisfatti si poteva mandare una raccomandata con la richiesta di non accettare la merce. Ho spedito la raccomandata, ho telefonato alla ditta di venire a prenderesi la loro merce ma tutt'oggi non sono venuti a ritirare la merce, e' passato piu' di un anno, premetto che non ho pagato nulla e la merce e' ancora qui imballata. La mia domanda e': Posso ritenere la merce mia, visto che la ditta non viene a ritirarla esiste un qual cosa che si possa definire in questo caso come uso campione? In attesa di una vostra gentile risposta ringrazio, distinti saluti.
Stella, da Genova

Risposta ADUC
L'onere di rispedire la merce, in seguito ad un recesso, e' a carico del consumatore. Controlli se sono indicate sul contratto le modalita' per procedere. In caso negativo, le consigliamo di inviare una nuova raccomandata a/r in cui intima alla societa' di indicargliele, entro 15 giorni, avvertendo che in difetto considerera', visto il tempo trascorso, il loro silenzio come autorizzazione a liberarsi della merce.
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