Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2006
Ho chiamato Tiscali per rettificare il mio contratto, mi spiego ho un ADSL 2 MB e pago 19,95 Euro, attualmente in TV e sul loro portale vi e' la pubblicita' di dare 4 MB di ADSL a 19,95 Euro. In piu' ho chiesto di avere uno sgravio in merito a tale offerta perche' devo pagare di piu'? Perche' non c'e' nessuno che controlla questi tipi? Grazie.
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Sul numero di telefono inserito risulta gia' attivo un abbonamento Fiscali ADSL con una delle massime velocita' consentite, ovvero 2, 6, 12 e 24 Mega. Ti ricordiamo che se possiedi uno dei seguenti abbonamenti:
- Tiscali Adsl 2 Mega Flat.
- Tiscali Adsl Web&Mail.
- Tiscali Adsl 6 Mega Flat.
puoi risparmiare su tutte le telefonate e sul canone Telecom integrando il tuo attuale abbonamento con una delle nuove offerte Tiscali VOCESCOPRI COME. Se possiedi un abbonamento a consumo e desideri modificarlo in un abbonamento flat (con canone mensile) verifica la soluzione ideale per te tra le offerte disponibili SCOPRI LE OFFERTE.
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Sul numero di telefono inserito risulta gia' attivo un abbonamento Fiscali ADSL con una delle massime velocita' consentite, ovvero 2, 6, 12 e 24 Mega. Ti ricordiamo che se possiedi uno dei seguenti abbonamenti:
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Risposta ADUC
Lei ha un contratto in corso di svolgimento, e non puo' pretendere che il gestore lo adegui alle offerte che sono stae lanciate successivamente alla stipula dello stesso. Se la sua logica fosse quella abituale, non dovrebbero esistere piu' le nuove offerte, ma tutto dovrebbe uniformarsi alle nuove proposte.
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