Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho da chiedere un'informazione: sono uno studente lavoratore part time con un contratto delle telecomunicazioni; lavoro per Telecom Italia al servizio clienti 187 e noto che di problemi su questo sito la Telecom ve ne crea parecchi. A parte questo, ho saputo che da gennaio di quest'anno c'e' stato il rinnovo del contratto delle telecomunicazioni; mi e' stato detto che, a differenza del 2005, nel 2006 i permessi esami retribuiti che mi spettavano di diritto per legge e comprendevano 2 gg. di preparazione prima dell'esame e il giorno dell'esame stesso (quindi 3 gg). Si sono ridotti a solo un giorno (che poi e' quello dell'esame) e per prepararmi mi vengono retribuiti solo 8 giorni in tutto l'anno: quindi cio' significa che in un intero anno una volta che termino questi 8 gg. non ho piu' permessi a mia disposizione per prepararmi all'esame; ma secondo Voi questa nuova modifica e' corretta? mi sembra strana per il semplice fatto che fino al 2005 potevo prendermi tutti i giorni che volevo, 3 per ogni esame ed ora me ne danno addirittura 8 per tutto l'anno???? Gia' studiare e lavorare e' un impresa difficile, poi addirittura ci viene negato il diritto allo studio "regalandoci" solo 8 giorni per studiare? (sanno che significa prepararsi ad un esame e non essere tutelati rispetto ad altri studenti che non lavorano e che hanno tutto il tempo per prepararsi? E sanno che in un anno con la nuova riforma ci sono da preparare piu' di 12 esami? L'altro problema e' il fatto che questa bella notizia l'ho saputa solo oggi. A gennaio ho dovuto prendere per gli esami 8gg. (ragionando sempre al vecchio contratto) e quindi mi sn sentito dire oggi che gia' 4 gg. dei famosi 8 che mi spettano per tutto l'anno me li sono persi (non tutti e 8 perche' ho dato 4 esami e quindi il giorno d'esame non viene conteggiato e ci viene dato tranquillamente, almeno quello). Ho chiesto il motivo per cui non mi era stato detto niente prima e mi e' stato comunicato che tutto e' entrato in vigore dal 26 gennaio ed e' una legge retroattiva (cioe' che si e' saputa il 26 gennaio ma che vale dal 1 gennaio). Ora io ne capisco ben poco, pero' penso che se una legge va in vigore dal 26, fino al 26 si deve valutare il tutto secondo la vecchia. Non so che fare e a chi rivolgermi per avere delle risposte; dove posso trovare questo nuovo contratto delle telecomunicazioni in cui c'e' scritto tutto questo? su internet non sono riuscito a trovar nulla; ma secondo voi e' possibile tutto cio'? Allora a questo punto una volta terminati gli ultimi 4 gg. che mi restano per prepararmi a un esame non studio piu'! vado a dare solo l'esame (visto che solo quel giorno mi viene retribuito) senza studiare? E' il diritto allo studio che fine ha fatto? E' vero che e' un part-time e volendo posso preparami nelle altre ore restanti, ma i turni vanno dalle 15 all'1 di notte. 4 ore al giorno quindi molto spesso la sera si fa sempre tardi e la mattina c'e' poca lucidita' per studiare e il pomeriggio/sera si lavora. aiutatemi, e grazie in anticipo.