Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2006
Desidero sottoporvi un caso attualmente in corso ringraziandovi in anticipo per l'eventuale aiuto. Ho comprato un'auto usata aziendale ROVER 75 tourer direttamente da Rover Italia spa con scadenza garanzia il 7/1/2006. Nel mese di novembre 2005 (coperta da garanzia) ho avuto un guasto e sono ricorso alla concessionaria Rover Gidalcar di Villorba (TV) la quale dopo aver diagnosticato la rottura della guarnizione della testa del motore mi ha detto che se volevo riparare la macchina dovevo pagare l'intervento in quanto la Rover era fallita e quindi non riconosceva piu' gli interventi in garanzia. Ho pagato 1260€ di fattura e mi e' stato rilasciato un certificato di qualita' dei lavori eseguiti in cui vengono garantiti i ricambi usati per eseguire i lavori in fattura e la manodopera per il loro montaggio. Dopo pochi giorni l'automobile ripresenta lo stesso guasto. Mi reco in officina e mi viene diagnosticato che il tappo del radiatore e' difettoso. Mi ridanno l'auto e dopo pochi giorni si presenta ancora lo stesso guasto. Ritorno in officina e dopo qualche giorno mi consegnano l'auto assicurandomi che era riparata. Non era proprio cosi' perche' dal 2 di gennaio l'auto e' in officina e mi chiedono altri 2500€ per ripararla in quanto secondo l'ultima versione del concessionario c'e' il blocco motore da sostituire. Ho detto al direttore della concessionaria di sistemare la macchina in quanto mi serve per lavoro e che una volta sistemata ne avremmo riparlato. Ora mi chiedo quali sono i miei diritti o cosa devo fare per risolvere questo problema visto che la Rover non risponde della garanzia e il concessionario chiede altri 2500 euro per eseguire la riparazione. In questo caso il concessionario puo' esercitare il diritto di ritenzione visto che io ho gia pagato una fattura di 1260 euro per una riparazione garantita? La diagnosi sbagliata piu' volte dai tecnici dell'officina deve ricadere su di me o fa parte dell'inefficienza del concessionario e quindi deve onorare la riparazione e restituirmi l'auto riparata senza ulteriori oneri? Vi ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Valter, da Casier
Valter, da Casier
Risposta ADUC
In base aall'art. 2224 del cc (lavoro eseguito a regola d'arte), potrebbe chiedere al meccanico che la macchina le sia riparata come dovrebbe. Ma si prepari ad eventuali contestazioni a cui dovrebbe far fronte con perizie tecniche. In caso di indisponibilita' bonaria, agisca con una messa in mora: clicca qui
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