Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc, nella speranza di poter essere consigliato vi racconto un fatto per il quale mi piacerebbe trovare una soluzione alternativa. Due mesi or sono mio padre ha acquistato, dalla Fonitalia, due auricolari di nuova tecnologia "digitale" in quanto deficitato nell'apparato uditivo. Sottoscritto il contratto d'acquisto, 3000 euro, ho consigliato mio padre per un pagamento, proposto dalla stessa Fonitalia, dilazionato in 30 rate x 100 euro. L'eta' di mio padre (79anni) ha impedito che si potesse rateizzare l'importo sul suo conto corrente e quindi, senza problemi, ho dato disponibilita' sul mio conto. Due mesi dopo purtroppo, mio padre si e' spento in seguito ad una grave forma di ictus. La situazione attuale e' la seguente: 2 rate pagate (per un totale di 200 euro) gli apparecchi utilizzati 3 volte (seminuovi) 2800 euro da pagare nelle prossime 28 rate. Secondo voi sarebbe possibile appellassi al buon cuore della societa' Fonitalia, sapendo che gli unici particolari personalizzati e non riutilizzabili del prodotto acquistato sono i gusci auricolari costruiti su misura (del costo di 500 euro), per conciliare la restituzione del prodotto, previo pagamento da parte mia dei gusci e congelare (annullandolo) il contratto allo stato attuale dei pagamenti ?? Esistono forme di tutela per situazioni di questo tipo ?? Nel ringraziarVi anticipatamente per la Vostra disponibilita' porgo distinti saluti.
Roberto, da Truccazzano