Lettera del consumatore

Ho acquistato da circa 3 mesi (ottobre 2005) un frigorifero Ariston modello Mtaa 4511 v. Lo utilizza una signora anziana in un ambiente non riscaldato. In questa stanza dove e' posizionato il frigorifero la temperatura media invernale e' di circa 11-13°c. Il congelatore in tali condizioni non funzione in quanto ho piu' volte constatato che la temperatura nel freezer risulta essere vicina ai 0°c e di conseguenza il cibo si scongela. Il congelatore in pratica funziona alternativamente e il cibo si scongela ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che il frigo posto in un ambiente con temperatura inferiore ai 14°c non funziona. Tutto cio' e' spiegato anche nel libretto di istruzione del frigorifero che riporta testuali parole: "se per lungo tempo permane la temperatura ambiente piu' fredda di 14°c, non si raggiungono completamente le temperature necessarie per una lunga conservazione nel reparto Freezer e il periodo di conservazione risultera' pertanto ridotto". La domanda e': Secondo voi ci sono gli estremi per svolgere un reclamo, oppure con la frase riportata sul libretto, il costruttore si mette al riparo da ogni reclamo in merito? Il comportamento del costruttore e' comunque molto scorretto perche' il consumatore non puo' immaginare che il frigo non funzioni a temperature ambiente di 12°c. Queste temperature sono comuni in tutti i garage o ambienti interni non riscaldati.
Stefano, da Ravenna