Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2006
Salve, saro' sintetica. Ho vinto un pacchetto completo di Sky che include decoder e parabola. Installato a luglio. Questa settimana sul video mi compare la scritta che non c'e' segale, al call center mi comunicano che potrebbe essersi rotto il decoder o la parabola che la garanzia e' di 90gg per cui debbo chiamare un tecnico a mie spese. Ma di solito le garanzie pe qualsiasi apparecchi non sono almeno di un anno? Posso pretendere una sostituzione o una riparazione a spese loro? Grazie mille.
Elena, da Bologna
Elena, da Bologna
Risposta ADUC
La garanzia sui vizi di produzione e' di due anni e le deve essere fornita dal venditore, nel suo caso dove lei ha vinto il premio. Per usufruirne, dovrebbe dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di tal fatta: clicca qui La garanzia di cui ha chiesto informazioni, e' quella del venditore, liberamente stabilita dallo stesso.
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