Lettera del consumatore

Salve, come temevo, ho ancora bisogno di un consiglio... Dunque, il 10 gennaio ho spedito una raccomandata A/R di messa in mora a Wind, chiedendo la riparazione di un guasto sulla mia linea ADSL (guasto *totale*, non cattiva qualita' di funzionamento!) iniziato lo scorso 7 dicembre. Come di consueto, nella lettera concedevo a Wind 15 giorni di tempo per intervenire. La raccomandata risulta consegnata il 13 gennaio (stando al servizio di monitoraggio elettronico di Poste. It), ma la ricevuta di ritorno non mi e' ancora arrivata. Rispetto al 13 gennaio, i 15 giorni sono trascorsi. Cosa mi conviene fare: posso inviare a Wind una richiesta di disdetta immediata? Devo rivolgermi subito al Corecom o per ora no? Come mi devo regolare se Wind mi addebita il canone per il periodo di non funzionamento o per il periodo che resta fino alla scadenza annuale dell'abbonamento? Mi rifiuto di pagare o pago e poi mi rivolgo al Corecom o al Giudice di Pace per il rimborso (e magari i danni)? Grazie per quello che potrete dirmi! Cordiali saluti.
Daniele