Lettera del consumatore

Buongiorno, il 27/01 scorso sarei dovuta partire per Torino e avevo prenotato un Eurostar che quella mattina e' stato soppresso per neve. La mattina stessa, ho fatto regolare richiesta di rimborso e mi e' stato comunicato che il biglietto mi sarebbe stato rimborsato integralmente. Oggi leggo sul giornale che diverse associazioni di tutela dei consumatori hanno diffidato Trenitalia a rimborsare "almeno il doppio del prezzo del biglietto" come riporta questo comunicato stampa: http://www.federconsumatori.it/pagina.asp? changepath=Comunicati/Trasporti/2006/A30%20gen%20Ferrovie%20allo%20sfascio%20risarcire%20il%20doppio%20del%20biglietto. htm Vorrei capire, cosa devo fare per ottenere il rimborso del doppio del biglietto? E' sufficiente la richiesta che ho gia' fatto? O devo fare richiesta specifica compilando qualche modulo? Come funziona? Vi ringrazio gia' da ora, cordiali saluti.
Ilaria, da Milano