Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2006
Cara ADUC, nell'ultima bolletta Enel Gas ho trovato una voce nuova FCI: "adeguamento deposito 1a rata" di 26,00 euro. Ho subito contattato il numero verde, e dopo mezz'ora di linea occupata ho finalmente potuto parlare con qualcuno. Ho chiesto come mai avessero raddoppiato il deposito cauzionale, e la signorina mi ha risposto che l'aumento sarebbe andato avanti fino a raggiungere 76,00 euro. Dopo mi ha pero' dato un consiglio che mi sembra alquanto strano: "Se lei scegli di pagare le bollette tramite conto bancario il DEPOSITO CAUZIONALE LE VERRA RESTITUITO PER INTERO". Sara' possibile, e se fosse cosi' perche' lo stato dovrebbe farci questo regalo??? Sperando in una vostra delucidazione, distinti saluti.
Nadine, da Giardini/Naxos
Nadine, da Giardini/Naxos
Risposta ADUC
La cosa non e' poi cosi' strana (procedura seguita anche fra altre societa' di servizi), in quanto il conto bancario garantisce al gestore una certa sicurezza che il pagamento avverra' sostituendo in parte la funzione della cauzione.
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