Lettera del consumatore

Anche io ho avuto la sfortuna di comprare su multidiscount. com ho acquistato un tv xx il giorno 9 gennaio e il giorno dopo tramite telefonata a pagamento ho rettificato l'ordine con un tv yy che costava 155 euro in piu' il tempo massimo per la consegna era di 20 giorni oggi (30 gennaio) sono passati 20 giorni solari ho telefonato per sollecito e mi e' stato risposto che devo aspettare 20 giorni lavorati cioe' il 7 febbraio la cosa strana e' che mi anno addebitato solo i primi soldi e per telefono mi hanno detto che la differenza di 155 euro mi sara' addebitata dopo la spedizione del prodotto... possibile? Mi hanno detto che se non avro' notizie entro il 7 posso annullare l'ordine via e-mail e i soldi mi verranno restituiti entro 30 giorni devo mandare anche un a/r alla societa'? Credo si tratti di un gruppo di truffatori che hanno messo su un sito e un servizio clienti che sono uno specchietto per allodole siamo rimasti fregati in tanti ho paura che i miei soldi non li rivedro' mai avete qualche consiglio da darmi in merito? Distinti saluti.
Luigi, da Roma