Lettera del consumatore

Salve, io sono una delle tante persone che, giovedi' 26 gennaio, ha atteso, invano, di poter imbarcarsi su di un volo da Milano diretto a Roma dove avevo la necessita' di arrivare la mattina del giorno seguente per poter partecipare ad un concorso. Il mio volo (compagnia airone) e' stato annullato solo quando era ormai evidente che decollare era impossibile... tutto cio' dopo un'attesa estenuante e senza notizie di circa 4 ore (e la mia attesa, rispetto alle altre, e' stata sicuramente brevissima). L'unica notizia che sono stata in grado di recepire e' stata la possibilita' di poter cambiare la prenotazione ed utilizzare il biglietto entro una settimana: io ho cambiato la prenotazione per il primo volo utile per il giorno successivo... inutile dire che anche quello e' poi stato annullato dopo ore ed ore di inutile attesa. Ovviamente utilizzare il biglietto per un'altra data non ha molto senso visto che avevo necessita' di essere a Roma entro quella mattina. Avendo acquistato un biglietto low cost mi hanno riferito che non posso richiedere alcun rimborso poiche' il disagio e' dovuto al maltempo e, per questo, per una causa non riconducibile a responsabilita' della compagnia. Ammesso e non concesso cio', quello che io vorrei sapere e' se esiste un modo per far valere i miei diritti poiche' la compagnia, non avendo comunicato in tempi opportuni l'annullamento del volo (aggiungo che tutte le altre compagnie avevano da tempo annullato i loro voli anche per la stessa destinazione), non mi ha dato la possibilita' di scegliere un'opzione (treno, auto..). Che mi consentisse di raggiungere Roma. Pur abitando a Milano, per la mancanza di mezzi e taxi, sono stata costretta a restare in aeroporto tutta la notte, senza assistenza, senza notizie e senza una sedia o un posto dove sedermi. Vi ringrazio anticipatamente.
Giulia, da Bitonto