Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 4 ottobre 2005 ho richiesto il "trasloco" della mia linea telefonica dal comune di Lonate Pozzolo (VA) a quello di Pontremoli (MS), in zona pero' isolata, dove i precedenti inquilini pero' AVEVNO LA LINEA FUNZIONANTE. Dopo pochi giorni sono stato contattato dalla ditta che appalta i lavori Telecom, la quale, dopo aver verificato l'impianto (per altro gia' esistente e con i cavi collegati alla mia abitazione), mi ha detto che avrebbero dovuto cambiare c.a. 40 pali della linea per potermi realmente collegare. Dopo altro tempo, mi e' arrivata una lettera dall'ufficio Clienti Residenziali Telecom di Asti, che diceva che avrebbero eseguito il lavoro PROBABILMENTE entro il 31/12/2005. Da allora non ho piu' avuto notizie ed ovviamente non e' stato fatto alcun lavoro di ripristino della linea, fino al 25/01/2006, quando ho saputo da un conoscente (che ha lavorato in Telecom e che ha potuto parlare con un responsabile), che la mia richiesta era stata ANNULLATA. A me non e' arrivata alcuna notifica di questo annullamento. Quindi in quattro mesi ancora non sono riuscito ad avere la linea telefonica che mi e' indispensabile per la mia attivita' di tipo turistico-ricettivo. Cosa possiamo fare? Tra l'altro ho scoperto che in realta' i pali da sostituire dovrebbero essere al massimo una quindicina. Ringrazio anticipatamente e saluto cordialmente.
Eligio, da Pontremoli