Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2006
Gentile redazione. Ho ricevuto nel mese di gennaio la bolletta per l'energia elettrica Enel (bimestre novembre-dicembre 2005) con il conguaglio della lettura del nuovo contatore. L'importo era di ben 978,59 euro. Dalla bolletta si capiva che non era mai stata fatta una lettura del contatore dalla data della sua istallazione (18/2/2002) fino a questo mese di gennaio 2006. Primo punto: Perche' tutto questo tempo per attivare la telelettura? Un importo del genere doveva essere rateizzato, solo alla quinta pagina della bolletta si parla di richiesta di rateizzare ma la lettera e' arrivata tardi e la banca dove e' domiciliata la bolletta aveva gia' pagato. Secondo punto: ho forti dubbi sulla attendibilita' dei consumi addebitati. Nei 4 anni precedenti l'istallazione del contatore (19/02/98 - 18/02/02) ho consumato 15.837 KWh, regolarmente letti, con una media annuale di 3.959 KWh. Con il nuovo contatore nel periodo di 1.398 giorni (3,8 anni) mi sono stati addebitati 18.938 KWh con una media annuale di 4.944 KWh. Sono 1.000 kwh all'anno in piu' e non esiste una possibilita' di verificare i consumi in maniera autonoma (perche' per es. un contatore cosi' preciso ha una sola cifra decimale dopo la misura dei Kwh?). L'unica possibilita' e' fare a loro una richiesta di verifica ma con un, quasi sicuro, addebito delle spese, altre 57 euro + iva. Che certezza' abbiamo di un loro controllo obiettivo? Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Angelo, da Lucca
Angelo, da Lucca
Risposta ADUC
Certezza non esiste, per cui nel dubbio, dovrebbe commissionare ad un suo tecnico esterno una perizia, si' da dimostrare che quanto richiesto dal gestore non corrisponda alla realta'. Eventualmente, faccia le sue richieste all'Enel tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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