Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2006
Buongiorno, ho un contratto telefonico con Tele 2 e Telecom. Usufruivo su mia richiesta del codice di preselezione Tele2. A Gennaio Telecom mi ha scritto che come da richiesta di Tele2, mi hanno tolto la preselezione. Per oltre un mese, senza saperlo, ho effettuato telefonate con un operatore non scelto da me. Tele2 nega di aver richiesto la cancellazione della preselezione anche perche' sarebbe contro i loro interessi. Ho inviato una raccomandata a Telecom e Tele 2 chiedendo la copia della documentazione inerente la "mia" richiesta di cancellazione ma a tutt'oggi nessuna risposta. Mi trovo cosi' una bolletta Telecom molto elevata. Che fare? Grazie.
Giulio, da Bornasco
Giulio, da Bornasco
Risposta ADUC
Ribadisca la richiesta di documentazione, di rimborso e di risarcimento danni alle due societa' (che siano loro a scontrarsi) tramite una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom (veda link sulla scheda). se la raccomandata A/R gia' inviata contenesse tutte le parti essenziali della messa in mora puo' presentare direttamente istanza di conciliazione al Corecom. Per evitare ulteriori problemi le consigliamo di pagare la bolletta.
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