Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 13/12/05 presso l'agenzia viaggi PIAZZA NUOVA di Colleferro (rm), ho prenotato e saldato anticipatamente due biglietti per il concerto di Renato Zero che si terra' a Roma il 27/02/06, come attesta la ricevuta che mi e' stata rilasciata. La consegna dei biglietti doveva avvenire, come promesso, entro il 25/12/2005 in quanto destinati come regalo di Natale, promessa che e' stata disattesa. E nonostante ripetute sollecitazioni, l'agenzia ha rimandato la consegna fino a quando ieri 27/01/06 sono stata informata dalla stessa che i biglietti da me comprati non erano piu' disponibili. Ora oltre alla restituzione del saldo da me anticipato ho diritto ad un risarcimento del doppio del saldo (caparra?)? Come mi consigliate di agire? Ringrazio anticipatamente certa di una vostra risposta.
Clara, da Coffeferro/Roma