Lettera del consumatore

SALVE SONO UN ISCRITTO AD UN SITO" PAYPAL " ED HO RICEVUTO UN RECLAMO DA PARTE DI UN ACQUIRENTE DOPO UNA VENDITA ALL'ASTA. L'acquirente non soddisfatto di cio' che ha comprato da me e pagato con il sistema paypal (un sito per il trasferimento di denaro) ha inoltrato reclamo a questo sito nei miei confronti. Gli addetti al sito dopo tante mail speditemi hanno concluso dicendomi che la somma del rimborso era di 25 euro (l'intera somma dell'asta era di 200 euro) ed in secondo tempo mi chiedono delle spese di gestione controversie di 175 euro. Nonostante io avessi ragione perche' la vendite l'ho effettuata su ebay nei termini e modalita' stabilite come posso comportarmi a questa situazione sgradevole? Grazie.
Gianpiero, da Castelfranco Veneto