Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2006
Gentilissimi signori/e Stanno capitando cose strane con i biglietti Alitalia per il Brasile nel periodo alta stagione. Come e' possibile che dai primi di gennaio 2006 tutte le tariffe piu' economiche nei voli per il Brasile siano gia' stati comprati dai tour operator. Devo andare in Brasile in agosto/dicembre con la famiglia e contattando varie agenzie di viaggio mi dicono che le tariffe piu' economiche per quei periodi non sono piu' disponibili, le agenzie devono comprare dai tour operator che ovviamente rivendono i biglietti ad un prezzo molto piu' alto rispetto a quello che hanno comprato. Mi chiedo se compro un biglietto lo posso usare solo io e non lo posso trasferire a nessuno, i tour operator, sembra che siano 2, possono fare qualsiasi cosa, bella concorrenza questa. Mi sembra che il comportamento di Alitalia sia quantomeno scorretto verso i suoi clienti. Perche' Alitalia permette queste cose, mi sembra non faccia troppo bene alla compagnia e nemmeno ai consumatori che sono obbligati a sottostare a questi (cannibali) o prendere altri vettori stranieri con scali intermedi in mezza Europa con disagi di non poco conto, considerando che ci sono molto spesso bambini piccoli e anziani. Non so se e' possibile fare qualcosa per migliorare se non risolvere questo stato di cose, intanto ho gettato un sasso. Ringrazio della Vs. attenzione. Distinti Saluti.
Marcello, da Pesaro
Marcello, da Pesaro
Risposta ADUC
Il problema c'e' e non e' secondario, proprio nei termini in cui lei lo ha sollevato: morte della concorrenza. Non crediamo, pero', che la soluzione sia dietro l'angolo. Intanto pubblichiamo la sua lettera su Cara Aduc.
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