Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2006
Egregia Aduc, un paio di mesi fa ho cambiato operatore telefonico passando da Telecom Italia a Wind Infostrada con l'intenzione di risparmiare qualche soldino. Da quando e' avvenuto quesot passaggio, la connessione con il browser e' impossibile se utilizzo un software p2p. Inoltre, qualsiasi utilizzo di software P2P risulta pressoche' impossibile, con continue disconnessioni, mancate connessioni e prestazioni, in generale, estremamente ridotte se non nulle, soprattutto in DL. Dato che uso il loro abbonamento per motivi di lavoro ed i software P2P per effettuare trasferimenti in remoto di backup e' inutile che sottolinei come la questione sia veramente importante... ho cercato di contattare la libero... ma inutili le e-mail (ricevo risposte predefinite che nn mi risolvono il problema e sicuramente nn lo centrano) ma soprattutto inutili le ore passate al telefono aspettando una risposta da un call-center dell'assistenza tecnica... COSA DEVO FARE???
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare il rispetto del contratto a Wind tramite una raccomandata a/R di messa in mora: clicca qui La restrizione adottata dal gestore punta a ridurre il download di file musicali o altro, intaccando allo stesso tempo i diritti di utenti che avevano sottoscritto un contratto pensando di poter contare su una certa banda. In effetti, cosi' facendo Wind risparmia spazio. Valuti anche la possibilita' di denunciare per pubblicita' ingannevole Wind all'Antitrust (competente in materia): clicca qui
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