Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2006
Spett.le Aduc sono il titolare di un pub, nel agosto 2004 ho richiesto a Sky il pacchetto calcio. Questo pacchetto prevede la sola visione delle partite di calcio ad un canone di 418 euro mensili. Nell' aprile 2005, ho chiesto disdetta visto che terminato il campionato non mi era possibile vedere nessuna partita. Quindi ho inviato la disdetta e relativa smart card all'indirizzo datomi dal servizio clienti. Dal mese di aprile al mese di ottobre 2005 non ho ricevuto alcuna comunicazione. A novembre ho ricevuto una lettera dove mi chiedevano 2500 euro circa, dicendomi che il contratto scadeva il 02/10/2005. Ho chiesto la copia dell'eventuale contratto da me sottoscritto, senza avere nessuna risposta, quindi mi chiedo: Visto che nessuno mi ha parlato di un contratto di 12 mesi, visto che non ho firmato nessun contratto e visto che il mio abbonamento prevedeva la visione del solo calcio, devo comunque pagare la somma richiesta, anche se non ho usufruito del servizio? Resto in attesa di vostra risposta. Distinti saluti.
Francesco, da Palermo
Francesco, da Palermo
Risposta ADUC
Non siamo pratici di contratti aziendali. Comunque e' probabile che l'abbonamento fosse annuale e, avendo utilizzato il servizio, ha accettato la durata minima e questo implica il suo obbligo al pagamento (controlli il contratto sul sito Internet). Puo' provare ad ottenere una riduzione inviando una raccomandata A/R di messa in mora in cui si dichiara disposto a pagare X euro (una cifra comunque consistente). Richieda accettazione scritta all'offerta entro 7 giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali (giudice di pace in conciliazione) perche' venga valutata la congruita' della proposta. Faccia leva sul fatto che lei non ha usufruito del servizio per molti mesi.
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