Lettera del consumatore

Buongiorno ho da sottoporvi un quesito in merito alla seguente vicenda: ho chiamato un tecnico per l'assistenza annuale della caldaia che premetto funzionava benissimo. Dopo il controllo fumi e funzionamento della caldaia la stessa non ha piu' funzionato bene perche' va' in blocco per mancanza di pressione e quando le aggiungo l'acqua (su suggerimento del tecnico) comincia a "sgocciolare" per eccesso di pressione. Ho immediatamente avvertito il tecnico del problema ma e' gia' trascorso un mese e mezzo e non ostante nel molteplici telefonate non e' ancora venuto a controllare la caldaia. Continua a darmi degli appuntamenti che disdice all'ultimo momento e quel ch'e' peggio sostiene a priori che si sia rotto "magicamente" un pezzo e che vada cambiato con costi da definire. Cosa posso fare per tutelarmi? Una raccomandata con le mie lamentele e richiesta di pronto intervento? e soprattutto se la caldaia funzionava benissimo prima del suo intervento ed ora non piu' e' giusto che io sostenga le spese di riparazione? Aiutatemi. Grazie.
Marisa, da Villa Verucchio/