Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 gennaio 2006
Gentile Aduc, a proposito della disdetta canone rai: il giorno 17 dicembre 2005 ho pagato euro 5,16 con vaglia postale ed il 19 dicembre 2005 ho spedito con raccomandata con ricevuta di ritorno la cartolina d senza imbustarla compilandola correttamente (chiedendo suggellamento tv firma piu' estremi versamento, numero vaglia e data). Ho fotocopiato tutto. Sottolineo assenza di qualsivoglia pendenza. Ho atteso ma non e' tornata la ricevuta e (temendo di non rispettare i termini per disdetta) il 29 dicembre ho inviato (sempre con raccomandata con ricevuta ritorno) una busta con dentro libretto tv (conservando per me una copia) insieme alle copie del vaglia e della cartolina d. Di questa busta mi e' giunta la ricevuta il 10 gennaio 2006. Tuttavia qualche giorno fa mi e' arrivato il bollettino per pagamento canone anno 2006. Tra l'altro l'intestataria del canone e' deceduta il 17 dicembre 2005. Ho scritto piu' o meno queste stesse cose alla rai che ancora non mi fa sapere nulla... dove ho sbagliato? Grazie.
Paola, da Isola Liri
Paola, da Isola Liri
Risposta ADUC
Non crediamo che lo "sbaglio" sia suo, anzi lei e' stata corretta e tempestiva. Il fatto e' che la RAI non recepisce le richieste con la celerita' che spesso ci si aspetta, e secondo noi il bollettino 2006 le e' arrivato (nella migliore delle ipotesi) perche' la sua raccomandata non e' ancora stata elaborata. NON PAGHI, perche' altrimenti creerebbe confusione e alimenterebbe fraintendimenti. Si limiti a rispedire, quando le giungera', il questionario che le verra' inviato (utile a perfezionare la pratica).
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