Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo per un problema che mi sta capitando con Telecom e Fastweb. A febbraio 2005 mi sono trasferito e ho attivato una linea Telecom con annessa connessione ADSL. Mi arriva il modem, le istruzioni e parte il telefono. Dopo un mese che non riuscivo a connettermi chiamo Telecom e lei mi dice che e' tutto ok e mi avrebbero risolto il problema. Passa un'altro mese e, dopo decine di telefonate passa il tecnico Telecom che mi dice che non posso avere l'ADSL perche' la mia linea e' sotto mux-ucr e non possono abilitarla (ovviamente i soldi per l'attivazione e costo modem non mi sono MAI stati restituiti). Dopo 6 mesi mi chiama Fastweb e mi fa la sua proposta di internet ad alta velocita'. Spiego CHIARAMENTE del problema della mia linea e loro mi dicono che non il problema non c'e' perche usano un altro metodo. Do l'ok per l'attivazione e, dopo che il tecnico Fastweb mi mette il modem inizio l'attesa dell'attivazione. Passa una settimana e non va piu' ne il telefono ne internet. Dopo altre decine di telefonate mi chiamano e mi dicono che non possono attivare la linea per lo stesso motivo di telecom. Mi promettono di riattivare Telecom SENZA SPESE da parte mia e linea riparte. Oggi 27 gennaio mi e' arrivata la bolletta Telecom con annesse spese di riattivazione della linea. Cosa posso fare? denunciare Fastweb? Non pagare Telecom? E soprattutto. Non e' mio diritto fare rimuovere quel mux Telecom dato che al momento della richiesta avevo specificato che volevo una linea con ADSL e loro non mi hanno detto nulla? Vi ringrazio per qualunque. Consiglio.
Cristian, da Rimini