Lettera del consumatore

Vi chiedo informazioni relative all'allacciamento di un utente alla rete telefonica di casa dato che dopo aver fatto richiesta al 187 ad un operatore si sono degnati di allacciarmi alla rete dopo 1 anno, ma ancora non e' finita perche' da quando mi hanno portato la linea in casa io alzo il telefono e non si sente niente, avevano detto che serviva ancora qualche giorno per avere la linea utilizzabile, ma ormai sono passati circa sei mesi ed ancora niente. Chiamando il 187 l'operatore mi dice che lui puo' fare solo un sollecito, non so piu' quanti solleciti sono stati fatti. La cosa bella e' che mi hanno assegnato il numero di telefono, provando a chiamare il telefono squilla per chi chiama, ma il ricevente della telefonata non riceve niente. Vi chiedo cosa posso fare per rimediare a tutto questo per ottenere un servizio che dovrebbe essere pubblico. Distinti saluti.
Fernando, da Rocca d'Evandro