Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 gennaio 2006
Premessa: Nel mese di maggio 2004, la Telecom lancia un'offerta, ovvero utilizzare l'adsl Alice per tre mesi a un costo forfettario di soli € 50. Decido di aderire a questa promozione, arriva il modem della Telecom per poter usare Alice, e lo uso fino alla fine dei tre mesi, ovvero fino al 30 settembre 2004.
Oggi, 26 gennaio 2006, trovo in bolletta € 104 alla voce "Servizi non fatturati in precedenza", controllo e scopro che si tratta della connessione ad Alice che vanno dal 07 luglio al 23 luglio. In tutto iva inclusa sono circa € 203 euro.
Volevo sapere come fare per contestare, amichevolmente, senza avvocati, questa fattura di Telecom. Potrei pagare solo la parte che io ritengo di dover pagare, ovvero la differenza fra € 203 e € 125, e contestare la restante?
Fatemi sapere, Vi ringrazio anticipatamente della Vostra risposta, Distinti Saluti.
Giorgio
Oggi, 26 gennaio 2006, trovo in bolletta € 104 alla voce "Servizi non fatturati in precedenza", controllo e scopro che si tratta della connessione ad Alice che vanno dal 07 luglio al 23 luglio. In tutto iva inclusa sono circa € 203 euro.
Volevo sapere come fare per contestare, amichevolmente, senza avvocati, questa fattura di Telecom. Potrei pagare solo la parte che io ritengo di dover pagare, ovvero la differenza fra € 203 e € 125, e contestare la restante?
Fatemi sapere, Vi ringrazio anticipatamente della Vostra risposta, Distinti Saluti.
Giorgio
Risposta ADUC
Se lei ritiene che l'addebito sia ingiustificato (deve pero' dimostrarlo), potra' farsi valere mettendo il gestore in mora clicca qui
chiedendo una nota d'accredito per quanto le e' dovuto e minacciando di ricorrere altrimenti alle vie legali.
chiedendo una nota d'accredito per quanto le e' dovuto e minacciando di ricorrere altrimenti alle vie legali.
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