Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per sottoporvi uno spiacevole episodio che mi e' accaduto oggi (27/01/06). Stamattina ho chiamato il mio comune di residenza per lamentare il fatto che alle ore 9.00 non era ancora passato il mezzo spazzaneve che mi impedito di recarmi al lavoro la signora che mi ha risposto ha riferito che avrebbe preso nota e che lo spazzaneve era al lavoro dalla notte prima (cosa assolutamente falsa) poi ha cercato di liquidarmi dicendo che aveva tante chiamate e mentre mi raccomandavo di sollecitare l'intervento ha preso la cornetta (dall'altra parte) un tale che mi ha liquidata in modo maleducato sbattendomi il telefono in faccia. ho richiamato esprimendo il mio disappunto e questo tale che su mia richiesta mi ha detto il suo cognome ha poi chiesto il mio, mi sono rifiutata e lui ha iniziato ad alzare la voce chiedendomi il nome, mi sono alterata dicendo che non ero tenuta a riferirlo e lui mi a minacciata dicendo che voleva il nome per denunciarmi. Quello che vorrei sapere e' se ero tenuta a fare il mio nome e se posso in qualche modo far valere le mie ragioni contro tanta maleducazione.
Antonella, da Senna Comasco