Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2006
Oggi pomeriggio mia figlia di 16 anni era sola in casa quando suonano alla porta. Era un venditore di libri della "DOCEO SERVICE" che argomentando al meglio convince mia figlia a sottoscrivere un ordine di libri per un totale 215,00 €. Vorrei un vostro consiglio su come comportarmi per annullare l'ordine tenendo presente che nelle clausole delle "condizioni di vendita" (ovviamente tutte capestro) la rescissione dell'ordine e' consentita entro 7 giorni ma con il pagamento contanti di una penale del 42% dell'ordine stesso. Ribadisco che mia figlia e' minorenne, grazie.
Angelo, da Roma
Angelo, da Roma
Risposta ADUC
Nessuna penale e' dovuta. Non accetti eventualmente il pacco, se dovessero consegnarlo. Soprattutto, invii immediatamente una raccomandata A/r in cui recede, fa notare che il codice del consumo concede 10 giorni (e non piu' 7) per recedere e avverte che se la importunassero con illegittime richieste adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni. Alleghi anche una copia della nostra scheda: clicca qui
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