Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2006
Buonasera, mi chiamo barbara,e avrei una domanda da farvi. il 12 dicembre 2004 ho stipulato un contratto adsl con Tin it (Virgilio) ora comprato da Telecom... L'utente ha l'obbligo di tenere almeno un anno l'adsl,dopo di che può,dando un preavviso di 30 giorni, può disdire il contratto... almeno così sapevo io!! ho chiamato 803380 (che sarebbe il numero verde di tin it) ,per chiedere la sospensione del contratto. loro mi hanno risposto che il contratto era tacitamente rinnovato per un'altro anno, e che se avessi voluto disdirlo avrei dovuto aspettare novembre 2006. Ora mi chiedo chi ha ragione!! A questo punto mi verrebbe voglia di sospendere la linea Telecom per sopprimere anche l'adsl... o forse anche così dovrò pagarla lo stesso?? Finche siamo in tema,vi chiedo gentilmente se sapete indicarmi qualche provider che da la linea adsl senza Telecom.
Barbara, da Oderzo
Barbara, da Oderzo
Risposta ADUC
Non le e' mai venuto in mente di visionare il contratto? E' l'unica "fonte" di questo tipo di informazioni, e sulla sua base -se rileva una non corretta applicazione- puo' contestare ed ottenerne il rispetto dalla controparte. Verifichi bene e sappia che semmai, volendo proprio disdire, potra' farne richiesta specificando che la cosa deve avvenire anticipatamente rispetto alla scadenza naturale (cio' sapendo che potrebbero essere previste delle penali da pagare). Ogni comunicazione dovra' avvenire, nel suo interesse, per raccomandata A/R.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti