Lettera del consumatore

Gentili Signori. A Settembre 2005 mi sono recato in un centro TIM per il cambio di gestore telefonico (da Vodafone a TIM) per me e la mia fidanzata; subito mi e' stato spiegato che, al momento del cambio, avrei perso il traffico residuo con il vecchio gestore e che la tempistica non era breve. Per tre mesi (ora quattro) mi sono adeguato ad effettuare ricariche di piccolo taglio (anche se poco convenienti) per non regalare "soldi" alla Vodafone, dopodiche nella prime settimana di Gennaio 2006, mi sono recato per l' ennesima volta al centro Tim per vedere a che punto era la mia pratica, e sorpresa era stata persa, mentre quella della mia fidanzata ere ancora in attesa. Finalmente il 20 Gennaio 2006 sono stato contattato da Vodafone, la quale mi ha fatto una proposta per continuare ad usufruire dei loro servizi, che ho rifiutato visto anche la celerita' con la quale mi e' stata fatta. Morale della storia, al 24 Gennaio 2006 io e la mia ragazza siamo ancora "costretti" ad pagare la Vodafone. Se gentilmente potreste informarmi su quali siano i termini per effettuare il cambio di gestore telefonico e gli obblighi dei gestori verso i "traditori" che vogliono cambiare, ve ne sarei grato. Scusate per il disturbo. Cordiali Saluti.
Roberto, da Brescia