Lettera del consumatore

Mi trovo ad avere un problema, il 29/10/05 mi sono recata in una finanziaria per richiedere un mutuo per la mia 1 casa. Mi hanno garantito avendo preso nota della mia documentazione che nel giro di un mese avrei avuto il mutuo, nel firmare il contratto x la richiesta di mutuo ho versato euro 1200,00 gia incassati, Nel frattempo i mesi sono passati e la risposta della finanziaria sia a me che al titolare dell'immobiliare era di stare tranquilli xche tutto procedeva bene, fino ad arrivare al 20/01/06 quando il titolare dell'immobiliare mi dice che non puo' + aspettare e da 3 mesi che attende. Ma adesso basta. Mi sono recata a quel punto dalla finanziaria che mi ha restituito i documenti visto che la casa ormai era persa. Ma non mi hanno restituito i soldi 1200,00 x un lavoro secondo me mai fatto. Mi chiedo posso fare qualcosa x riprendere i miei soldi ed aiutare altri mal capitati oppure queste finanziarie hanno il permesso di truffare le persone. Vi ringrazio anticipatamente x l'attenzione.
Daniela, da Milano