Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, Vi scrivo per richiedere un consiglio su un grosso problema che riguarda la mia connessione libero ADSL flat. In pratica sono circa quattro mesi che non riesco piu' ad usufruire del servizio (velocita' bassissime intorno ai 0,5kbps, disconnessioni frequenti, periodi di totale assenza del servizio) tale problema svanisce poi verso le 2 di notte. Ho effettuato tutti i controlli di rito (prese, assorbimenti sulla linea, telefoni senza filtro) ed e' tutto a posto. La cosa piu' assurda e' che ho chiamato piu' volte il 155 il quale mi ha indirizzato ad un numero verde dal quale sono stato mandato sul loro sito per fare il test della velocita'; il problema e' che tale test non riesco a farlo in quanto la connessione non funziona e farlo di notte quando il servizio e' invece regolare, sarebbe inutile. I problemi non finiscono comunque qui, ormai al numero verde non mi rispondono piu' e contattandoli via e-mail ricevo sempre lo stesso messaggio automatico che mi invita ad effettuare il test via web. Cosa posso fare? Devo continuare a pagare senza poter usufruire del servizio? Ho diritto ad una qualche forma di rimborso? Vi ringrazio anticipatamente della Vs. risposta. Cordiali Saluti.
Valentino, da Cava de' Tirreni