Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho dei problemi con Telecom Italia in merito alle linee telefoniche del mio negozio. Io ho un apparato isdn ma da mercoledi' scorso non funziona nessuno dei due telefoni. Prontamente ho fatto segnalazione al 191 del guasto e dopo aver richiamato piu' volte perche' non si vedeva nessuno che lo riparasse; oggi a distanza di 5 gg. Dalla segnalazione si e' presentato il tecnico che dopo varie prove mi ha detto che il problema dipendeva dal commerciale Telecom e non dall'assistenza tecnica perche' qualcuno a inserito la mia linea come tradizionale e non isdn e hanno assegnato i miei numeri ad un nuovo utente. Cosa posso fare?? Grazie per il vostro aiuto.
Masimiliano, da Colleferro
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PS. utilizzavo l'isdn ormai da piu' di un anno e per le bollette uso la domiciliazione bancaria