Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2006
Sono titolare di un contratto per l'utilizzo dell'adsl con la tin.it. In questi giorni avevo pensato di disdire il contratto per passare ad un altro operatore meno costoso o di chiedere alla tin.it stessa di cambiare il mio contratto con uno che prevedesse "minore velocita' di trasmissione dati" e quindi minor costo. Ma, con mio grande disappunto, ho scoperto che la tin dice: Come e quando disdire l'abbonamento. I nostri contratti hanno durata annuale e si rinnovano automaticamente alla scadenza, di anno in anno, salvo disdetta. Per conoscere la data di scadenza del tuo abbonamento vai in area clienti, alla voce "informazioni amministrative". La richiesta di disdetta deve essere effettuata tramite invio di raccomandata a. r. Ricordati di scrivere nella lettera la login di accesso o l'indirizzo email dell'abbonamento che vuoi disdire ed un eventuale indirizzo e-mail alternativo per avere conferma della disdetta. Le richieste di disdetta devono essere inviate almeno 30 giorni prima della data di scadenza per tutti i contratti ad eccezione degli abbonamenti adsl attivati prima del 07/05/2003 i cui contratti prevedono l'invio della richiesta di disdetta 60 giorni prima della scadenza. Se hai effettuato la disdetta on line, ti consigliamo di stampare le pagine di richiesta e conferma della tua prenotazione. Considerato che la prossima scadenza del mio contratto e' il 05/12/2006 dovro' continuare a pagare un canone di quasi 80 euro al bimestre contro una media offerta dagli altri operatori di 40 euro!!!! Come se non bastasse la tin. it non cambia tipologia di abbonamento se non si arriva alla scadenza contrattuale! Mi piacerebbe avere un vostro autorevole consiglio in merito. Distinti saluti.
Risposta ADUC
A meno che lei non individua una inadempienza del gestore in base alla quale rivendicare uno scioglimento anticipato del rapporto, non puo' far altro che attenervisi.
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