Lettera del consumatore

Sono un vostro cliente da luglio 2005. Il 18 gennaio 2006 dalle ore 17.30 avete smesso di fornirci i servizi sottoscritti nel contratto con voi stipulato. Il vs. punto assistenza in Saronno non e' stato in grado di aiutarci; i nostri telefonini sono inibiti anche a contattare il "139"; avendo come gestore di telefonia fissa FastWeb c'e' impossibile chiamare il "139". L'agente che ci ha stipulato il contratto si e' reso latitante e quando siamo riusciti a sentirlo, si e' comportato in modo molto sgarbato nei ns. confronti, lasciandoci completamente in balia dei nostri problemi. Ci rimane come unico mezzo per contattarvi inviarvi questa e-mail. Saremmo veramente molto curiosi di conoscere i motivi di tale scelta da parte vostra. Vi forniamo un ulteriore recapito telefonico, anche se gia' uno vi e' stato rilasciato, al quale potrete chiamarci (celermente) per darci le vostre spiegazioni. Non ricevendo vostre notizie nei prossimi 2 giorni, dal ricevimento della stessa, ci vedremo costretti a perseguire vie diverse. Cordiali saluti. il responsabile.
Donatella