Lettera del consumatore

Salve io ho acquistato tramite ebay da una societa' austriaca la 'Qentis' un oggetto che ho pagato ben 600 euro!! Per essere piu' preciso il 10-01-06 comprato via ebay ma non con un asta ma con vendita diretta un oggetto che il giorno dopo ho pagato tramite bonifico!! Dopo qualche giorno precisamente il 16-01-06 mi e' arriva la conferma di del pagamento. Ecco fino a qui tutto ok Poi dopo due giorni mi arriva un'altra e-mail con scritto che sono falliti e che mi avrebbero fatto sapere come avrebbero fatto per risolvere il problema!!! Ecco io non posso dare in mano a loro ben 600 euro, che per me, che sono uno studente, non sono pochi soldi e poi loro mi dicono siamo falliti, ti faremo sapere grazie!!! Ma come possono fare una cosa cosi'!!! Io vorrei sapere come posso fare per riavere i miei soldi o avere la merce da me comprata??? E se mai potro' avere qualcosa in mano??? Grazie.
Fabio, da Pistoia