Lettera del consumatore

Ho acquistato l'8 luglio 2005 un cellulare Nokia presso il centro telefonia noli di via conca d'oro 290. Il 9 dicembre lo portavo al negozio perche' non andava in carica. Mi veniva restituito non funzionante, sebbene la scheda del riparatore riportasse 'riparazione non conveniente componenti incollati'. Andavo direttamente da un altro riparatore autorizzato Nokia e cosi' scoprivo che il mio celluare e' di importazione e non e' coperto da garanzia Nokia. Chiedevo al centro di effettuare la riparazione a pagamento e il centro mi restituiva il cellulare non riparato dichiarando esplicitamente nella scheda di riparazione la mia estraneita' al problema, dovuto a difetto di un componente resinato sulla scheda principale che costituisce il telefono stesso. Con raccomandata a mano ho messo a conoscenza del problema e diffidato il negozio Noli a provvedere alla sostituzione. Al di la' del fatto che il negozio non rispetti il DL. vo 24/2002, che regola la materia di garanzia su beni, vorrei denunciare il fatto che in questo negozio si vendano prodotti di importazione, non coperti dalla garanzia della casa costruttrice, senza metterne a conoscenza gli acquirenti. Vorrei andare a fondo della questione ma sono molto perplessa sul da farsi poiche' presumo che il Centro Nolin abbia 'le spalle coperte', considerando che si espone per miseri 50 euro, e persevera nel negare pubblicamente (come ha fatto nel momento in cui ho contestato, documentando inequivocabilmente il fatto) di vendere prodotti di importazione (ho persino una ricevuta del LORO riparatore che lo dichiara). Al posto di polizia di zona, il poliziotto al quale ho informalmente raccontato l'accaduto si e' detto a conoscenza della faccenda, che a quanto pare riguarda moltissimi rivenditori, ed alla mia obiezione circa il fatto di non essere intervenuto a proposito mi ha ingenuamente risposto di non essere mai stato personalmente truffato. Ora e' possibile che io sia la sola ingenua al mondo che non sa di doversi guardare da simili faccende, pero' in tal caso e' da spiegarmi come mai la Nokia stampi a proprie spese volantini che dicono 'OCCHIO ALLA PROVENIENZA'... chieda al suo rivenditore la provenienza... e come sempre e' l'acquirente che ne paga le spese. E' gradito un Vostro consiglio, e comunque vi prego di diffondere la notizia perche' altri polli non caschino nella trappola di questi farabutti. Grazie.
Elisa, da Roma