Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2000
Non sò più cosa fare dopo che la Ericsson mi ha raggirato ridandomi un telefonino spedito in garanzia per una riparazione e ridatomi da gettare.Aveva un problema di display che diventava meno visibile, ma dopo due mesi mi e’ stato rispedito che neanche si accendeva; la giustificazione loro e’ stata che il cellulare in oggetto aveva avuto una infiltrazione di umidita’ che aveva corroso i circuiti e che la garanzia non risponde per questo tipo di danni.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R al suo rivenditore, specificando il vizio di produzione presentatosi e l'inutilita' dell'intervento di riparazione, dettando un termine entro cui sostituirlo e specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandolo inadempiente (rivolgendosi al giudice di pace od in Camera di Commercio).
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