Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2006
Salve, vorrei tanto sapere se per l'invio della fattura per la fornitura di un servizio, sussista un termine entro cui recapitarlo. Infatti e' ormai da tre anni che per la fornitura del GAS (non avendo l'addebito su conto corrente), mi arriva la fattura con relativo bollettino, con 1/2 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza (e lo scorso settembre il giorno stesso!). Ho cercato di segnalare tale "usanza" al servizio clienti della Societa', ma telefonicamente non ho mai avuto il piacere di parlare con alcuno, mentre le mie due mail sono cadute nel vuoto telematico... La mia richiesta ha una valenza puramente di principio (perche' adesso le fatture le leggo on line, e mi segno con anticipo la scadenza considerato che il bollettino arriva all'ultimo!!!), ma tale atteggiamento mi appare molto scorretto. Grazie per la vostra attenzione e buon lavoro!!!
Giulio, da Fiesole/Firenze
Giulio, da Fiesole/Firenze
Risposta ADUC
Se nel suo contatto, come e' molto probabile, e' previsto solo l'invio per posta ordinaria, non ci sarebbero elementi di contestazione, in quanto lei ha accettato di affidarsi a questo tipo di rischio. Segnali la questione, con richiesta di intervento, all'Autorita' dell'energia clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti