Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2006
Salve, vi scrivo per un mio problema, 6 mesi fa ho portato in assistenza (con regolare scontrino) un lettore dvd difettoso, mi e' stato risposto che quanto prima mi veniva sostituito ed ancor oggi non e' stato sostituito, Informandomi presso il vostro sito ho letto che si deve aspettare un termine di periodo "congruo" per la sostituzione; sono 6 mesi sufficienti per definire un termine di periodo "congruo"? Grazie della risposta, Cordiali saluti e grazie per il vostro prezioso lavoro.
Roberto, da Sacile
Roberto, da Sacile
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui Tenga conto che lei poteva avvalersi anche della garanzia a carico del venditore, prevista dal codice del consumo clicca qui doveva, pero', consegnare il bene al negozio.
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