Lettera del consumatore

Cara Aduc. Vorrei avere il vostro parere, soprattutto quale dovra' essere il comportamento da tenere se cio' che mi e' stato detto dovesse accadere. Giovedi' scorso mia moglie ha subito un tamponamento da parte di un altra autovettura. La controparte si e' assunta le proprie responsabilita' ed e stata fatta la contestazione amichevole (cid) e si e' assunta tutta la colpa. E fin qui tutto regolare. Il problema si e' presentato quando mi sono recato dal carrozziere per far stimare il danno. Il carrozziere mi ha detto che, pocihe' la mia auto e' stata immatricolata ad aprile 1997 e ha 8 anni, sussiste la possibilita' che l'assicurazione non liquidi il danno totale se questo supera il valore commerciale dell'auto. Mi spiego meglio con un esempio che mi ha fatto il carrozziere, vista la mia perplessita'. Mi ha detto: "Ammettiamo che la sua auto abbia un valore commerciale di 1500€ e il danno subito ammonti a 2000€, a questo punto il perito e l'assicurazione liquidano al massimo 1500€ che e' il valore dell'auto e non il danno totale. A questo punto se decidessi di riparare l'auto dovrei sborsare 500€ di tasca mia, il che mi sembra assurdo, oppure dovrei rivalermi sulla controparte, il che mi sembra altrettanto assurdo, visto che paga l'assicurazione proprio per incidenti come questo. Ora vi domando, e' possibile da parte dell'assicurazione un comportamento simile? E soprattutto e' un comportamento corretto e regolare? Oppure come mi sembra di ricordare, e di aver letto su qualche giornale, l'assicurazione e' obbligata per legge a liquidare il danno per intero a prescindere dal valore commerciale dell'auto? Se dovesse accadere che il comportamento della assicurazione sia quello ventilato dal carrozziere, come mi devo comportare? Quali azioni devo intraprendere? A chi mi posso rivolgere? Distinti saluti.
Alessandro, da Romarta Apuana/Massa Carrara