Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho sottoscritto il 1° dicembre un contratto ADSL Flat con Tele2 per una linea a 4Mbit. Dopo circa un mese ricevuti i codici di accesso alla linea ho constatato che la velocita', nominalmente di 4Mbit, era sempre abbondantemente al di sotto di tale limite con problemi ben evidenti sia in fase di navigazione che in fase di download (alcune volte non sono riuscito neanche a scaricare la posta elettronica per diverse ore). Dopo alcuni giorni di tentativi di settaggio del router di mia proprieta', mi sono rivolto, tramite il portale di Tele2, al servizio di assistenza ADSL. Dopo una settimana, il servizio tecnico, mi ha risposto che la colpa era la loro che hanno i server sovraccarichi (dove ci dovrebbero essere 100 utenti ce ne sono minimo 10.000!!!), di effettuare altre prove in diversi momenti della giornata e, nel caso continuassero i problemi, di ricontattarli. Chiaramente i tentativi hanno dato esito negativo e ho ricontattato sempre via mail il servizio assistenza che a tutt'oggi non mi ha ancora risposto. Ora dopo questo lungo preambolo, visto che il contratto ha la durata di 12 mesi, e' legale che nel caso io decida di rescindere il contratto debba pagare tutti i canoni rimanenti anche se non utilizzati? Ed inoltre anche se la Banda Minima Garantita e' pari a zero Mbit, non si puo' considerare un'inadempienza contrattuale il fatto che il servizio non sia in nessun momento della giornata materialmente usufruibile? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Roberto, da Faenza