Lettera del consumatore

Spett/le ADUC desidero portare a vs. conoscenza il mio problema nella speranza di potervi trovare soluzione: in data 11.6.05 ho acquistato un televisore LCD Sony pagandolo 1.500,00 Euro. Dopo soli tre mesi, esattamente in data 28.09.05, il televisore si guasta (non si accende piu') e da qui ha inizio un'avventura. Porto il televisore al piu' vicino centro di assistenza, cioe' Catania ed io abito ad Acireale, e dopo circa una decina di giorni mi viene detto che bisogna mandarlo a Milano o forse a Palermo ma che per far cio' e' necessario avere l'involucro di imballo che io non ho piu'. Si aspetta la statola da Milano, altri 15 o 20 giorni, dopo di che va Palermo e da allora e' un susseguirsi di telefonate sia a Catania, presso il centro di assistenza, che a Milano alla Sony senza risposta alcuna. In data 18.01.06 ho inviato una e-mail alla Sony chiedendo, visto che il televisore e' invecchiato nei loro centri di assistenza, la sostituzione dell'apparecchio ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta. Tenendo conto che per legge i termini delle riparazioni sono di 90 gg. chiedo alla Vs. associazione di voler intervenire. In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti.
Nicola, da Acireale